Tornishop: Donde el cliente es lo más importante

Germán Suárez está vinculado al sector de los repuestos desde hace 23 años. En el año 2011 abrió las puertas de su propio negocio en un pequeño local de la ciudad de Las Piedras bajo el rubro exclusivo de tornillería.

Ese primer rubro fue el punta pie inicial para incorporar otros productos y con el paso del tiempo lograr convertirse en un proveedor importante para el transporte.

Para lograr la consolidación de la empresa en el mercado pasaron varias etapas previas, la compra de mercadería por volumen para lograr mejores precios y desde hace algunos años la importación de mercadería y representaciones exclusivas para nuestro país.

Los constantes viajes de su Director a ferias mundialmente reconocidas de repuestos y accesorios en lugares diferentes como Alemania, China o Brasil, se hacen necesarios para estar a la vanguardia en este rubro tan competitivo.

Marcas europeas, asiáticas y latinoamericanas componen el abanico de las ofertas comercializadas en los más diversos rubros que componen los 23.700 artículos operativos.
Entre los productos recientemente incorporados a la cartera de Tornishop se destacan los fuelles de suspensión Fabio de Turquía para las marcas de camiones más reconocidas en plaza, como Mercedes Benz, Iveco, Renault, Scania, Volvo y Volkswagen, entre otras. Las válvulas de frenos, spring, reguladores, válvulas niveladoras y manómetros de glicerinas son otros de los productos destacados de la empresa.

En cuanto a los accesorios de plástico como guardabarros para todos los modelos y cajas de herramientas, son fabricados con materiales vírgenes lo que prolonga su vida útil frente a uno vidrioso.

Los faroles que comercializa Tornishop son de origen brasilero y chino, son led y con la ventaja de ser “Bivolt” para 12 o 24 volt.

Según explicó Suarez el próximo mes la empresa está incorporando todo lo referente a la suspensión de origen europeo, embriagues y pastillas de freno de origen alemán.
Sobre el rápido crecimiento de la empresa, Suarez explicó: “Cuando comenzamos, los colegas no atendían a los clientes de la mejor forma, los precios eran muy elevados y nosotros de a poco fuimos entrando con un buen servicio y el conocimiento de todo el país nos permitió ubicarnos en el sitio donde estamos, con una amplia línea de clientes”.

La innovación es una constante en esta empresa, sobre eso Suarez opina: “estamos día a día viendo qué es lo que está faltando en el mercado o qué es lo que está mal atendido”.

En pocos años la empresa logró un importante crecimiento pero su filosofía se ha visto inalterada: “un problema que existe con las grandes empresas es que a medida que crecen se les van escapando pequeños detalles; nosotros tratamos de que eso no nos pase, estando día a día con el cliente, que para nosotros es lo más importante”, explica Germán.

Otro sector importante por el que apuesta la empresa es el de los ómnibus; para eso la calidad y excelente precio de las conexiones, vejigas de aire y caños de teflón que ha logrado Tornishop, generan muy buenas expectativas para captar el transporte de pasajeros.

Servicio con atención en todo el país
Tornishop cuenta con distribuidores en el interior; para ello tres viajeros recorren todo el país. Los envíos al interior son diarios y se realizan por diversas agencias de ómnibus o de carga elegidas por el cliente.

El asesoramiento, el servicio posventa y la garantía de los productos ofrecidos son el diferencial.
Otros rubros
Mangueras de riego para succión y riego, acoples de moto bombas, camlock en aluminio y plástico, y toda la línea en caño de oil press de 20 bares de presión, goma, tela goma sintética para agua, aire, aceite y combustible. Para el agro, mangueras anilladas y todas las abrazaderas para las mismas.